FAQ

Quelques bonnes questions.

Comment choisir la bonne taille ?

Mesurez votre chien et comparez ces mesures avec le guide sur la page du produit. La race seule ne constitue pas un guide des tailles. Contactez-nous avec le nom du produit et vos mesures si vous avez besoin d'aide.

Comment fonctionne la vente anniversaire ?

La remise automatique la plus élevée s'applique : 15 % à partir de 100 $, 20 % à partir de 200 $ ou 25 % à partir de 300 $ USD. Les paliers ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres codes de réduction. Les frais de port et les taxes ne sont pas pris en compte dans le minimum. Votre total final est affiché lors du paiement.

Quand la livraison standard est-elle gratuite ?

La livraison standard est gratuite à partir de 75 $ USD après remises vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et les Pays-Bas. En dessous de ce seuil, la livraison standard est de 5,95 $ USD.

Puis-je choisir les tailles dans un ensemble ?

Oui. Choisissez une taille ou une couleur pour chaque article avant d'ajouter un ensemble. Chaque article apparaît séparément dans votre panier afin que vous puissiez vérifier chaque choix.

Comment obtenir de l'aide ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre question. Pour toute question sur un produit, veuillez inclure le nom du produit et les mesures pour lesquelles vous avez besoin d'aide.